INFORMATIVA SULLA PRIVACY (ai sensi del Regolamento UE 2016/679 - GDPR)

Titolare del trattamento Lome Serramenti Srls Via delle Camelie 19, 20095 Cusano Milanino (MI) C.F. e P.IVA 14452600969 Email: info@lomeserramenti.it Tel: +39 375 737 7121

Quali dati raccogliamo

Dati di navigazione e interazione con il sito — pagine visitate, eventi di navigazione, dispositivo utilizzato, provenienza del traffico e interazioni con gli elementi del sito, raccolti tramite strumenti tecnici e, previo consenso, tramite Google Analytics 4.

Come utilizziamo i dati

I dati raccolti vengono utilizzati per

  • Rispondere alle richieste di preventivo e contatto

  • Comunicare tramite WhatsApp su richiesta dell'utente

  • Migliorare l'esperienza di navigazione sul sito

  • Analizzare il traffico e le statistiche di visita tramite Google Analytics

Cookie, Google Analytics e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al corretto funzionamento delle pagine e, solo previo consenso dell’utente, cookie e strumenti analitici finalizzati alla raccolta di statistiche aggregate sull’utilizzo del sito.

Il consenso all’utilizzo dei cookie non necessari può essere espresso, rifiutato o modificato tramite il banner cookie presente sul sito e tramite la sezione di gestione delle preferenze cookie. In caso di rifiuto dei cookie analitici, gli strumenti di analisi non vengono attivati.

Il sito utilizza Google Tag Manager per la gestione tecnica dei tag e Google Analytics 4 per l’analisi statistica del traffico, previo consenso dell’utente. Google Analytics 4 consente a Lome Serramenti di raccogliere informazioni aggregate sull’utilizzo del sito, come pagine visitate, dispositivo utilizzato, provenienza del traffico e interazioni con gli elementi del sito.

Attraverso Google Analytics 4 e Google Tag Manager possono essere registrati eventi di interazione quali, a titolo esemplificativo:

  • visualizzazione delle pagine;

  • scorrimento delle pagine;

  • click sul numero di telefono;

  • click sul pulsante WhatsApp;

  • click sui pulsanti di richiesta preventivo o sopralluogo;

  • inizio compilazione dei form;

  • invio dei form di richiesta contatto o preventivo.

Non vengono inviati a Google Analytics dati personali inseriti nei form, come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo dell’intervento o contenuto del messaggio. Gli eventi tracciati hanno finalità esclusivamente statistiche e di miglioramento del sito e dei servizi offerti.

Form di contatto e richieste di preventivo

Quando l’utente compila un form presente sul sito, Lome Serramenti tratta i dati conferiti volontariamente, come nome, recapiti, informazioni relative alla richiesta e ogni altro dato inserito nel messaggio, al solo fine di rispondere alla richiesta, fornire informazioni, fissare un sopralluogo o predisporre un preventivo.

Il conferimento dei dati tramite form è facoltativo, ma necessario per poter ricevere riscontro alla richiesta inviata. La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato e/o il legittimo interesse del Titolare a gestire correttamente le richieste ricevute.

Contatto tramite telefono e WhatsApp

Il sito può contenere link cliccabili per contattare Lome Serramenti telefonicamente o tramite WhatsApp. Il click su tali link può essere registrato in forma aggregata tramite Google Analytics 4, previo consenso ai cookie analitici, al solo fine di misurare l’efficacia dei canali di contatto.

Nel caso di utilizzo di WhatsApp, l’utente viene indirizzato verso un servizio fornito da soggetti terzi appartenenti al gruppo Meta. L’utilizzo di WhatsApp è soggetto anche alle condizioni e all’informativa privacy del relativo fornitore.

Destinatari dei dati

I dati potranno essere trattati da soggetti autorizzati da Lome Serramenti e da fornitori tecnici necessari alla gestione del sito, dei form, dell’hosting, della posta elettronica, degli strumenti di analisi e dei canali di contatto.

Tra i possibili destinatari o fornitori coinvolti rientrano, a titolo esemplificativo, il provider di hosting del sito, Google per i servizi Google Tag Manager e Google Analytics 4, e Meta/WhatsApp nel caso in cui l’utente scelga di contattare l’azienda tramite WhatsApp.

I dati non vengono venduti a terzi.

WhatsApp Business

Questo sito include un collegamento diretto a WhatsApp per facilitare il contatto con la nostra azienda. Cliccando sul pulsante WhatsApp verrai reindirizzato all'applicazione WhatsApp. I dati condivisi tramite WhatsApp (nome, numero di telefono, messaggi) sono trattati secondo la Privacy Policy di WhatsApp/Meta disponibile su: whatsapp.com/legal/privacy-policy

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati è basato su:

  • Consenso dell'interessato per i cookie analitici

  • Legittimo interesse per i dati di navigazione tecnici

  • Esecuzione di misure precontrattuali per le richieste di preventivo e contatto WhatsApp

Conservazione dei dati

I dati forniti tramite il modulo di contatto e WhatsApp vengono conservati per il tempo strettamente necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 2 anni. I dati di navigazione raccolti da Google Analytics vengono conservati per 14 mesi.

Diritti dell'interessato

Ai sensi del GDPR hai il diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati personali

  • Richiedere la rettifica o la cancellazione

  • Opporti al trattamento

  • Richiedere la portabilità dei dati

  • Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a: info@lomeserramenti.it

Trasferimento dei dati

I dati raccolti tramite Google Analytics e WhatsApp possono essere trasferiti negli Stati Uniti. Google e Meta garantiscono adeguate misure di sicurezza in conformità con il GDPR.

Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: 21 maggio 2026